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La Comisión de la UE ha proporcionado una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios. Esto da a los consumidores la oportunidad de resolver inicialmente las disputas en relación con su pedido en línea sin la intervención de un tribunal. Se puede acceder a la plataforma de resolución de litigios a través del siguiente enlace externo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nos esforzamos por resolver de mutuo acuerdo cualquier diferencia de opinión que surja de nuestro contrato. Además, no estamos obligados a participar en procedimientos de arbitraje y, lamentablemente, no podemos garantizar la participación en dichos procedimientos.