Como cliente particular, puede devolver su compra en un plazo de 14 días naturales. Nosotros correremos con los gastos de envío de la devolución por usted. Encontrará la política de cancelación completa en nuestro apartado de condiciones generales.
Solicitud de devolución
Para solicitar una devolución, póngase por favor en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente, por correo electrónico o por teléfono.
Para proceder, es necesario que nos facilite el número de pedido junto con el nombre y apellido, o la dirección de correo electrónico y el código postal del destinatario de la factura.
El fabricante de su artículo también puede ayudarle en caso de reclamación de garantía. Aquí encontrará las direcciones de contacto correspondientes.
Realizar la devolución
Una vez que haya declarado su cancelación por correo postal, fax o correo electrónico y haya recibido de nosotros una etiqueta de devolución, puede seguir nuestras sencillas directrices para la correcta devolución de sus productos.