CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE VISUNEXT

www.visunext.es hace todos los esfuerzos, dentro de sus medios, para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.visunext.es, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.visunext.es le comunicará al Cliente dicho error y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la página web www.visunext.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. www.visunext.es no es responsable, ni directa ni indirectamente, de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.visunext.es. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos.

En el último paso antes de la confirmación definitiva del pedido y el paso a la forma de pago seleccionada, el cliente deberá clicar en “Realizar compra con obligación de pago”. Con esta acción, el Cliente confirma expresamente que es consciente de que está realizando una compra que implica una obligación de pago. Una vez cerrado el proceso de pago, www.visunext.es le enviará un correo electrónico como acuse de recibo y recepción de la aceptación de la oferta. Si tiene algún problema en este proceso o necesita corregir algún dato, rogamos al cliente ponerse en contacto con www.visunext.es por teléfono o mediante el formulario de contacto antes de que se realice el envío. 

En caso de ser empresa, es imprescindible que el Cliente comunique sus datos fiscales (CIF) antes de que se haga la expedición del paquete porque una vez creada la factura en el momento de realizar el envío, sólo cabrá modificación de la misma si quedara debidamente acreditado que el consultante incurrió en un error al consignar erróneamente el destinatario de la factura (en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación y la consulta vinculante de la Dirección General de Tributos V0014-06.

Para procesar el pedido deberá facilitar los datos que se soliciten y optar por la forma de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se habrá realizado.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante: 

Derechos del Cliente y política de devoluciones

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes.

En el caso de un contrato relativo a varios bienes que usted haya encargado como parte de un único pedido y que se entreguen por separado, el plazo de desistimiento comienza el día en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (visunext Spain S.L.U., Calle Principe de Vergara 126, 1º F., 28002 Madrid, info@visunext.es, Fax: 93 412 28 14, Teléfono: 93 270 31 20) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Puede utilizar este modelo de formulario de desistimiento o también rellenar y enviar electrónicamente nuestro formulario de desistimiento en nuestro sitio web. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicha revocación (por ejemplo, por correo electrónico). Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación
Si rescinde el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos los bienes que debe devolver.

Lo siguiente se aplica a los productos que pueden enviarse por paquete postal: recibirá una etiqueta de devolución gratuita por correo electrónico y podrá utilizarla para devolvernos los productos. Le rogamos que envíe la mercancía sin usar, en su embalaje original e irrompible.

Le recogeremos los productos que se envíen con la tarifa estándar pero que no puedan enviarse por paquete postal debido a su naturaleza (longitudes excesivas o productos voluminosos como lienzos, expositores, tableros o muebles, etc.). Los gastos de recogida correrán a su cargo. En el caso de un lienzo, los gastos de recogida en España (sólo en el territorio continental) ascienden a 49 EUR (IVA incluido) y en el caso de los portes en España (sólo en el territorio continental) a 129 EUR (por palé, IVA incluido). No se aceptarán envíos impagados.

Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Para el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original. En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes asegurados, según qué condición se cumpla primero.

Notas especiales
Si usted financia este contrato mediante un préstamo y lo revoca posteriormente, dejará también de estar vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto debe asumirse en particular si somos su prestamista al mismo tiempo o si su prestamista hace uso de nuestra cooperación con respecto a la financiación. Si en el momento en que surta efecto la revocación o en el momento en que se produzca la devolución de la mercancía, el préstamo ya se ha devengado a nuestro favor, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones del contrato financiado frente a usted en lo que respecta a las consecuencias jurídicas de la revocación o de la devolución. Esto último no se aplica si el objeto de este contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de revocación y revoque también el contrato de préstamo si también tiene derecho de revocación para ello. Fin de la política de anulación

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. 

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses a partir de la fecha de la entrega desde que tuvo conocimiento de ella. La falta de comunicación de la misma en dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo el consumidor y usuario responsable, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido con los datos facilitados por la misma a la hora de realizar el pedido, por lo que el Cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto y con los datos necesarios tal y como los son el CIF, NIF o DNI en caso de autónomos.  

El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.

El Cliente elegirá un identificador y una contraseña en el momento de realizar su pedido para poder acceder a su ficha cliente. El Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.

Todas las operaciones dentro del proceso de compra, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL de protección de datos. Todos los datos personales facilitados por el Cliente a www.visunext.es serán incluidos en un fichero de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de visunext Spain S.L.U. En cumplimiento de lo dispuesto en la Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a visunext Spain S.L.U., - visunext -, Calle Principe de Vergara 126, 1º F. , 28002 Madrid, o por e-mail a info@visunext.es.