Logitech Select Plan quinquenal (por habitación)

Disponibilidad operativa continua para salas de reuniones con el plan de servicio Logitech Select Large

Una comunicación fluida es la base de unas reuniones exitosas. Con el plan de servicio Logitech Select Large para salas medianas y grandes, garantizará la disponibilidad continua de sus sistemas de videoconferencia. Los responsables de TI conocen el reto que supone minimizar los tiempos de inactividad y, al mismo tiempo, gestionar de forma eficiente una gran variedad de dispositivos. Es precisamente aquí donde entra en juego este completo plan de servicio, que le ofrece soluciones rápidas y herramientas de gestión proactivas. De este modo, sus salas más importantes estarán siempre listas para la próxima reunión. Empiece con una solución que simplifica notablemente sus procesos administrativos.

Las highlights del plan de servicio Logitech Select de un vistazo:

• Asistencia las 24 horas del día: acceso directo a expertos con un tiempo de respuesta de tan solo una hora para resolver rápidamente cualquier problema.
• Sustitución acelerada de productos: minimización del tiempo de inactividad gracias al envío de piezas de repuesto al siguiente día laborable para todo el equipo cubierto.
• Gestión centralizada de videoconferencias: control total y acceso remoto a los sistemas de su sala a través del software Logitech Sync.
• Licencia completa para la sala: una licencia cubre todo el hardware de Logitech de su sala de conferencias de tamaño mediano o grande.

El siguiente gráfico le ofrece una comparación clara de los servicios Logitech Basic, Essential y Select, así como de las respectivas ampliaciones de prestaciones.

Máxima disponibilidad operativa gracias a un soporte técnico de primera clase para salas de conferencias

Disfrute de una disponibilidad continua de su tecnología de videoconferencia. El acceso directo a un competente servicio de asistencia de nivel II está a su disposición en todo momento. En caso de consultas, recibirá una respuesta cualificada en el plazo de una hora. Esta rápida respuesta se complementa con un cambio acelerado de hardware. Si un dispositivo falla, recibirá un recambio al siguiente día laborable. Para las empresas con licencias más amplias, además, se dispone de piezas de repuesto directamente in situ, así como de un gestor de servicio fijo como persona de contacto personal. De este modo, las averías se resuelven de forma eficiente y sus equipos pueden concentrarse en sus tareas principales sin retrasos. El objetivo es claramente evitar tiempos de espera innecesarios.

Gestión proactiva y información detallada

Mantenga el control total sobre su equipamiento técnico. Con el software integrado Logitech Sync, podrá gestionar sus salas de conferencias de forma centralizada y clara. Tendrá la posibilidad de acceder de forma remota directamente a la interfaz de usuario de los dispositivos y solucionar fallos sin necesidad de estar físicamente presente en la sala. Además, el sistema recopila datos valiosos sobre el uso de las instalaciones. Estos análisis le ayudan a tomar decisiones fundamentadas para futuras inversiones. Gracias a la conexión con sistemas como ServiceNow, el software genera notificaciones en tiempo real ante posibles incidencias. De este modo, los administradores pueden intervenir antes de que un problema afecte al flujo de trabajo de la empresa. El resultado es un alivio notable para el departamento de TI.

Seguridad y cobertura para todo el equipo

Asegure sus inversiones a largo plazo. Este plan ofrece una cobertura integral para todos los dispositivos Logitech dentro de una sala. No necesita extensiones de garantía por separado para cámaras o micrófonos individuales. La licencia agrupa la protección para toda la sala y garantiza la seguridad en la planificación durante un periodo de hasta cinco años. Esto facilita la elaboración de presupuestos y reduce considerablemente la carga administrativa en la gestión de contratos de hardware. En combinación con funciones inteligentes de reserva de salas, como Auto Book o Auto Release, se crea un ecosistema perfectamente coordinado. Sus salas de reuniones se aprovechan de forma óptima y la tecnología se mantiene siempre actualizada. Un concepto bien pensado para entornos de trabajo profesionales.

Nuestra conclusión: por eso el plan de servicio Logitech Select es la elección ideal para sus salas de conferencias

El plan de servicio Logitech Select para salas medianas y grandes aúna un servicio de asistencia con rápida capacidad de respuesta, una amplia cobertura de hardware y un software de gestión inteligente en una solución centralizada. La combinación de la sustitución rápida de productos y el acceso remoto a través de Logitech Sync reduce notablemente el esfuerzo de mantenimiento. Al mismo tiempo, aumentará considerablemente la fiabilidad de sus salas de reuniones. Si tiene más preguntas, estaremos encantados de ayudarle. Póngase en contacto con nosotros para recibir un asesoramiento personalizado, simplemente por correo electrónico o por teléfono. ¡Esperamos su consulta!